La garantía de las auroras boreales, explicada

¿Hay garantía de ver las auroras boreales en Islandia?

No. Las auroras boreales dependen de la actividad solar, la oscuridad y el cielo despejado, y nadie controla ninguno de estos factores. Los operadores honestos lo reconocen en sus propias páginas web.

Gray Line lo dice claramente: "A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos garantizar que veas la aurora". Visit Reykjavík dice lo mismo sobre el tiempo y la actividad solar. Incluso la afirmación más optimista que encontramos, la tasa de avistamiento del 93 % en cinco años en el tour con mono térmico de Aurora Experts, es una cifra del proveedor, no una promesa para tu noche.

Lo que sí puedes controlar es cuántas oportunidades te das: el número de noches, el vehículo y la norma de reintento. El resto de esta guía trata sobre este último punto.

¿Qué significa una "garantía de por vida" en una excursión de auroras boreales?

Reembolso gratuito si no ves las auroras, no un reembolso. El tour de Gray Line se vende como garantía de por vida en GetYourGuide; sus propios términos limitan el reembolso gratuito a dos años después de la fecha original.

El anuncio de Gray Line en GetYourGuide lleva el título "Tour de auroras boreales con garantía de por vida", y en la lista de inclusiones aparece una "garantía de por vida (reprogramación gratuita si no se ven las luces)". En la página propia de Gray Line la promesa es que puedes "unirte de nuevo, gratis, hasta 2 años después de la fecha reservada originalmente", y "No es posible el reembolso si salimos de tour y no vemos las auroras boreales".

Dos años es generoso. Simplemente no es de por vida, y solo es útil si vuelves a estar en Islandia dentro de ese plazo o tienes noches libres en este viaje. Trata cualquier "garantía" en el título de un tour como un reintento y lee los términos debajo.

¿Cómo se comparan las normas de reintento de las auroras boreales?

De dos años a sin caducidad. El billete gratuito del barco nunca caduca; el super jeep y BusTravel ofrecen tres años; el 4x4, Gray Line y los tours con mono térmico, dos. Nadie reembolsa un tour que ya se ha realizado.

Aquí tienes todos los tours de este sitio. "Consulta la ficha" significa que la tarjeta de GetYourGuide no muestra los términos y no hemos podido verificarlos, así que léelos antes de pagar.

Fíjate en la línea de super jeep. La repetición de Arctic Adventures es en su tour estándar en minibús, no en otro tour nocturno en super jeep. Es justo, pero cambia lo que compras la segunda vez.

La repetición más larga de los tours terrestres: tres años, en el tour en minibús de Arctic Adventures, tras una primera noche en super jeep.

★ 4.2 · 4 horas · desde $205

Descubre la excursión en super jeep → Detalles de la excursión

¿Quién decide si has visto las auroras boreales en una excursión?

El guía. Si el guía dice que se vieron las auroras, aunque sea débilmente, normalmente no aplica la repetición. Este es el punto que más huéspedes pasan por alto.

BusTravel Iceland lo aclara: tu guía decide si se han visto las luces y te lo comunica de vuelta a la ciudad. La mayoría de operadores funcionan igual. Un arco gris tenue que tu cámara muestra en verde puede contar como avistamiento, aunque esperaras cortinas danzantes.

Dos consejos. Pregunta al guía antes de subir de nuevo al autobús si esta noche cuenta, así no habrá sorpresas en el hotel. Y guarda el correo de confirmación: para reprogramar con BusTravel hay que contactar con el servicio de atención al cliente o usar el enlace del correo, por orden de llegada. "Las auroras boreales se vieron un poco, ¡pero nadie sabe cómo va a estar el tiempo!"

¿Qué pasa si se cancela la excursión de auroras boreales?

Reprogramas gratis o recibes un reembolso completo. Los operadores cancelan por la tarde si el pronóstico es malo; las normas de repetición solo aplican a las excursiones que realmente se llevaron a cabo.

Cada operador decide a su hora. BusTravel decide sobre las 16:00 y publica un banner en su página principal. Arctic Adventures puede cancelar el super jeep antes de las 18:15. Aurora Experts envía un correo de confirmación antes de las 18:30. Gray Line te avisa el día anterior. Si reservaste a través de GetYourGuide, también aplica la cancelación gratuita de la plataforma hasta 24 horas antes.

Una cancelación es una buena noticia disfrazada: significa que el operador creía que la noche no sería buena y no quiso cobrarte por ella. Ten un plan B preparado, como el espectáculo del planetario de Perlan o un baño nocturno.

¿Hay auroras boreales en Islandia todas las noches?

A menudo, pero no siempre se ve. Según la NOAA, las auroras boreales pueden observarse en más de la mitad de las noches bajo el óvalo auroral, bajo el cual se encuentra Islandia. Las nubes y la luz ocultan gran parte.

El Centro de Predicción del Clima Espacial de la NOAA indica que entre aproximadamente los 60 y 75 grados de latitud, las auroras boreales "pueden observarse más de la mitad de las noches de un año dado", siempre que esté oscuro y despejado. Reykjavík está a 64 grados. El problema es el tiempo: según un estudio de los registros de la Oficina Meteorológica.

Por eso existe la opción de reintento y por eso vale más cuanto más noches tengas. Un pasajero de super jeep escribió: "Logramos ver las auroras boreales en nuestro tercer intento". Un pasajero de yate: "Pude ver las auroras boreales en el segundo intento".

¿Cómo se usa un reintento gratis en una excursión de auroras boreales?

Reserva la primera noche de tu estancia y luego reprograma justo después de una noche sin avistamiento, por correo electrónico o mediante el enlace del mensaje de cancelación. Las plazas son por orden de llegada.

• Reserva al principio del viaje. Un reintento de dos años no sirve de mucho en tu última noche.
• Vuelve a reservar la misma tarde o a la mañana siguiente. Las semanas punta se llenan y los reintentos ocupan los asientos libres.
• Sabe cómo funciona el reintento. Los reintentos de super jeep se hacen en minibús; el reintento del día del Círculo Dorado es la excursión en autobús del operador.
• Lee la letra pequeña del barco. El billete del barco de Special Tours no tiene caducidad, pero el barco solo navega de septiembre a marzo, y con viento fuerte puede cambiarse por una búsqueda en tierra en minibús.
• Guarda la documentación. Referencia de la reserva, fecha y la palabra del guía de que no hubo auroras boreales.

¿Qué excursión de auroras boreales tiene la mejor garantía?

Sobre el papel, el barco de Special Tours: un billete gratis sin caducidad. Para una excursión por tierra, los tres años del super jeep son los más largos. Para la mayoría, una repetición de dos años en un 4x4 de grupo reducido es el mejor equilibrio.

Un reintento solo cuenta si puedes usarlo. En una estancia de cinco noches, un reintento de dos años y otro sin caducidad valen exactamente lo mismo. Lo que más importa es la probabilidad de la primera noche, y eso depende del vehículo y del tamaño del grupo. Por eso elegimos el tour en 4x4: ofrece una buena primera noche y un respaldo de dos años.

Si vuelves a Islandia a menudo, el billete abierto del barco o los tres años de Arctic Adventures son una gran ventaja. Si estás en las listas solo con tarjeta, revisa las condiciones en GetYourGuide antes de pagar. Para el pronóstico que te indica cuándo usar un reintento, lee cómo interpretar el pronóstico de auroras boreales.

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