La garanzia per le aurore boreali, spiegata

Sono garantito di vedere le aurore boreali in Islanda?

No. L'aurora dipende dall'attività solare, dall'oscurità e dal cielo sereno, e nessuno può controllare nessuno di questi fattori. Gli operatori onesti lo ammettono sui loro siti.

Gray Line lo dice chiaramente: "Nonostante tutti i nostri sforzi, non possiamo garantire che vedrai l'aurora." Visit Reykjavík dice lo stesso riguardo al meteo e all'attività solare. Anche la dichiarazione più ottimista che abbiamo trovato, il tasso di avvistamento del 93% in cinque anni di Aurora Experts per il tour con tuta da neve, è un dato del fornitore stesso, non una promessa per la tua notte.

Ciò che puoi controllare è quante possibilità ti dai: il numero di notti, il veicolo e la regola del nuovo tentativo. Il resto di questa guida riguarda quest'ultima.

Cosa significa una "garanzia a vita" in un tour per vedere l'aurora boreale?

Un riprenotazione gratuita se non vedi le aurore, non un rimborso. Il tour di Gray Line è venduto come garanzia a vita su GetYourGuide; i suoi termini limitano la riprenotazione gratuita a due anni dalla data originale.

La scheda di Gray Line su GetYourGuide ha riportato il titolo "Northern Lights Tour with Lifetime Guarantee" e l'elenco delle inclusioni menziona una "garanzia a vita (ripianificazione gratuita se le aurore non vengono viste)". Nella pagina ufficiale di Gray Line la promessa è che puoi "unirti di nuovo a noi, gratuitamente, fino a 2 anni dopo la data prenotata originariamente", e "Un rimborso non è possibile quando partiamo per il tour e non vediamo l'aurora boreale."

Due anni sono generosi. Semplicemente non è una garanzia a vita, ed è utile solo se torni in Islanda entro quel periodo o hai notti extra durante questo viaggio. Tratta qualsiasi "garanzia" nel titolo di un tour come un nuovo tentativo e leggi i termini sotto.

Come si confrontano le regole di ritentativo per l'aurora boreale?

Da due anni a nessuna scadenza. Il biglietto gratuito della barca non scade mai; il super jeep e BusTravel offrono tre anni; il 4x4, Gray Line e i tour con tuta da neve offrono due. Nessuno rimborsa un tour già effettuato.

Ecco tutti i tour su questo sito. "Controlla l'annuncio" significa che la scheda GetYourGuide non mostra i termini e non siamo riusciti a verificarli, quindi leggili prima di pagare.

Nota la linea dei super jeep. Il ritentativo di Arctic Adventures è sul suo tour standard in minibus, non su un altro tour notturno in super jeep. È giusto, ma cambia ciò che acquisti la seconda volta.

Il ritentativo più lungo tra i tour terrestri: tre anni, sul tour in minibus di Arctic Adventures, dopo una prima notte in super jeep.

★ 4.2 · 4 ore · da $205

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Chi decide se hai visto l'aurora boreale durante un tour?

La guida: se la guida afferma che le aurore boreali sono apparse, anche debolmente, di solito non si ha diritto a un nuovo tentativo. Questa è la clausola che la maggior parte degli ospiti trascurano.

BusTravel Iceland lo specifica: la tua guida decide se le aurore sono state viste e te lo comunica sul percorso di ritorno in città. La maggior parte degli operatori funziona allo stesso modo. Un debole arco grigio che la tua fotocamera mostra verde può essere considerato un avvistamento, anche se speravi in cortine danzanti.

Due consigli. Chiedi alla guida prima di salire sull'autobus se la serata conta, così non avrai sorprese in hotel. E conserva la tua email di prenotazione: per rinviare con BusTravel devi passare dal servizio clienti o dal link nell'email, in ordine di arrivo. Un ospite di Gray Line ha riassunto onestamente una serata debole: "Le aurore sono uscite un po', ma nessuno sa che tempo farà!"

Cosa succede se il tour per l'aurora boreale viene annullato?

Puoi riprenotare gratuitamente o ottenere un rimborso completo. Gli operatori annullano nel pomeriggio se le previsioni sono sfavorevoli; le regole per il nuovo tentativo si applicano solo ai tour che sono effettivamente partiti.

Ogni operatore decide con i propri tempi. BusTravel decide verso le 16 e pubblica un banner sulla homepage. Arctic Adventures può annullare il super jeep entro le 18:15. Aurora Experts invia un'email di conferma entro le 18:30. Gray Line ti avvisa il giorno prima. Se hai prenotato tramite GetYourGuide, vale anche la cancellazione gratuita della piattaforma fino a 24 ore prima.

Un'annullamento è una buona notizia in incognito: significa che l'operatore ha giudicato la serata scarsa e non ha preso i tuoi soldi. Tieni pronto un piano B, come lo spettacolo del planetario di Perlan o un bagno serale.

In Islanda l'aurora boreale c'è ogni notte?

Spesso, ma non sempre si riescono a vedere. Secondo la NOAA, le aurore boreali possono essere osservate in più della metà delle notti sotto l'ovale aurorale, sotto il quale si trova l'Islanda. Nuvole e luci nascondono gran parte dello spettacolo.

Il Space Weather Prediction Center della NOAA dichiara che tra circa 60 e 75 gradi di latitudine l'aurora boreale "può essere osservata in più della metà delle notti di un anno", a patto che sia buio e sereno. Reykjavík si trova a 64 gradi. Il problema è il meteo: l'area della capitale registra in media circa 5,8 ottavi di nuvole su 8 da novembre a marzo, più o meno una copertura di tre quarti, secondo uno studio dei dati dell'Icelandic Met Office.

Per questo esiste la possibilità di riprovarci e per questo vale di più quante più notti hai. Un ospite del super jeep ha scritto: "Siamo riusciti a vedere l'aurora boreale al nostro terzo tentativo". Un ospite dello yacht: "Sono riuscito a vedere l'aurora boreale al secondo tentativo".

Come si usa un ritentativo gratuito in un tour per l'aurora boreale?

Prenota la prima notte del tuo soggiorno, poi riprenota subito dopo una serata senza aurore, via email o tramite il link nel messaggio di annullamento. I posti sono assegnati in ordine di arrivo.

• Prenota all'inizio del viaggio. Un ritentativo valido due anni serve a poco l'ultima notte.
• Riprenota la stessa sera o la mattina dopo. Le settimane di punta si riempiono e i ritentativi occupano i posti liberi.
• Sai dove si svolge il ritentativo. I ritentativi del super jeep avvengono su un minibus; il ritentativo del giorno del Golden Circle è il tour in bus dell'operatore.
• Leggi le condizioni del battello. Il biglietto del battello di Special Tours non scade, ma la barca salpa solo da settembre a marzo e, in caso di vento forte, può essere sostituita da una caccia terrestre con un piccolo bus.
• Conserva la documentazione. Riferimento della prenotazione, data e la conferma della guida che non ci sono state aurore boreali.

Quale tour per l'aurora boreale offre la garanzia migliore?

Sulla carta, la barca di Special Tours: un biglietto gratuito senza scadenza. Per un tour via terra, i tre anni del super jeep sono i più lunghi. Per la maggior parte delle persone, un nuovo tentativo di due anni su un 4x4 per piccoli gruppi è il miglior compromesso.

Un secondo tentativo vale solo se puoi usarlo. Con un soggiorno di cinque notti, un secondo tentativo valido due anni e uno senza scadenza valgono esattamente lo stesso. Ciò che conta di più è la probabilità della prima notte, e questo dipende dal veicolo e dalle dimensioni del gruppo. Per questo scegliamo il tour in 4x4: offre una buona probabilità la prima notte e un secondo tentativo valido due anni.

Se torni spesso in Islanda, il biglietto aperto del battello o i tre anni di Arctic Adventures sono un vero vantaggio. Se sei nelle liste solo con carta, controlla i termini su GetYourGuide prima di pagare. Per la previsione che ti dice quando usare un secondo tentativo, leggi come leggere la previsione dell'aurora boreale.

Domande frequenti